Veel klachten over Royal Air Maroc

Patron

Amazigh
9 mrt 2012
4.028
560
De afgelopen weken zijn veel klachten van passagiers over de vluchten en service van Royal Air Maroc. De Marokkaanse vliegmaatschappij heeft het deze zomer erg druk gehad met toeristen van en naar Marokko. Ondanks de extra inzet van vliegtuigen krijgen veel vluchten te maken met vertragingen of annuleringen. Ook kwamen klachten van reizigers die moesten reizen met een kleinere vliegtuig dan werd gereserveerd. Zo kregen passagiers op het laatste moment te horen dat ze met een Jordaanse of Spaanse vliegtuig zouden vliegen. Daarnaast waren vertragingen van 5 tot 10 uur van vluchten vanuit Marokko geen uitzondering in de maand augustus. Tenslotte kregen veel reizigers problemen met de bagage die niet zou zijn aangekomen. Er zijn gevallen bekend in het begin van augustus waarin reizigers bij aankomst in Marokko te horen krijgen dat hun bagage met een vrachtwagen gebracht zal worden. Pas na een week later konden de reizigers de bagage ophalen bij de luchthaven. In de ergste gevallen zijn reizigers de bagage kwijt geraakt.

Wie heeft ook slechte ervaringen gehad met Royal Air Maroc of een andere vliegmaatschappij naar Marokko?
 
Laatst bewerkt:
Bovenaan